POLÍTICA DE ENVÍOS

CÓDIGOS DE CUPONES y promociones: Límite de un (1) código de cupón u oferta promocional por pedido. No se pueden acumular códigos de cupón u ofertas promocionales. Cualquier código de cupón debe ingresarse al momento de realizar el pago para recibir el descuento. Lamentablemente, no podemos otorgar un descuento si no ingresa el código de cupón al realizar su pedido.

ENVÍOS A EE. UU.:

Por lo general, todos los pedidos se envían dentro de las 24 horas durante nuestro horario laboral habitual, de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. Realizamos envíos todos los días, excepto los feriados y fines de semana en EE. UU. Consulte nuestro horario de atención para conocer nuestras limitaciones de envío.

Durante las vacaciones de invierno y los eventos de ventas especiales, el envío puede demorar un poco más. Paylessforetail.com normalmente utiliza USPS y FedEx. El seguro contra pérdida y daños está incluido en todas las tarifas de envío dentro de los EE. UU.

Consulte a continuación la información sobre reclamos de seguros. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío que seleccione. Los pedidos que superen los $50 requerirán confirmación con firma en el momento de la entrega. Comuníquese con nosotros para obtener más información.

ENVÍOS INTERNACIONALES: Paylessforetail.com realiza envíos a todo el mundo (sin embargo, no realizamos envíos a todos los países). Algunos de los lugares a los que no realizamos envíos son: Italia, Turquía, Malasia, Tailandia, el continente africano, Sudamérica (excepto Colombia, Venezuela, Ecuador y Chile), Rusia, Ucrania y México. Esta no es una lista completa, por lo que debes asegurarte de que realizamos envíos a tu país antes de realizar el pedido.

Los envíos internacionales pueden tardar hasta 45 días en llegar a algunos países y los clientes son responsables de los costos de importación.

Lamentablemente, debido a las regulaciones de transporte aéreo del DOT, no podemos enviar esmaltes de uñas ni productos envasados ​​a presión a nivel internacional.

RECLAMOS POR PÉRDIDA DE PAQUETE PARA COMPRADORES DE EE. UU.:

Para presentar un reclamo por un paquete perdido o dañado, debe enviarnos por correo electrónico toda la información, incluido el número de pedido, dentro de los 15 días posteriores a la fecha del pedido. No se aceptarán reclamos después de 15 días a partir de la fecha del pedido. Procesamos reclamos por pérdida/daño con USPS después de 30 días a partir de la fecha de envío. Tenga en cuenta que TODOS los reclamos por paquetes o productos perdidos/dañados tendrán un período de espera mínimo de 30 días antes de que podamos procesar el reclamo. El tiempo de finalización del reclamo variará, ya que depende del tiempo de procesamiento de reclamos actual en USPS. Es posible que solicitemos información adicional antes de poder aceptar su reclamo. Esto puede incluir evidencia fotográfica del daño durante el envío. Al utilizar las opciones de envío de FedEx: si se nos devuelve un paquete por cualquier motivo, FedEx cobrará una tarifa por paquete de devolución. Deduciremos esta tarifa del monto que le reembolsemos.

RECLAMOS POR PÉRDIDA DE PAQUETE PARA COMPRADORES INTERNACIONALES:

Debe enviarnos por correo electrónico su número de pedido dentro de los 20 días posteriores a la fecha del pedido. No se aceptarán reclamos realizados después de los 20 días posteriores a la fecha del pedido. Los reclamos se procesan con USPS después de los 21 días posteriores a la fecha de envío (para la mayoría de los países). En países seleccionados, puede demorar hasta 90 días desde la fecha de envío.

El tiempo de finalización del reclamo variará ya que depende del tiempo de procesamiento del reclamo actual.

TIEMPOS DE ENTREGA:

Paylessforetail.com opera de lunes a jueves de 8 a. m. a 5 p. m., hora del Pacífico (excepto los días festivos de EE. UU.). Procesamos los pedidos durante este mismo horario comercial. Los pedidos recibidos el jueves antes de las 9 a. m., hora del Pacífico, se procesarán ese día. Los pedidos recibidos después de las 9 a. m. del jueves no se procesarán hasta el lunes siguiente. Los pedidos recibidos de viernes a domingo se procesarán el lunes siguiente.

DENTRO DE LOS EE.UU.:

El envío económico tardará entre 5 y 10 días.

La entrega a domicilio de FedEx demorará entre 5 y 7 días (no hay servicios urgentes disponibles en EE. UU.)

INTERNACIONAL: Los tiempos de entrega son imposibles de calcular debido a la intervención aduanera.

  • La mayoría de los países europeos tardarán aproximadamente entre 2 y 4 semanas con cualquier servicio de USPS, excepto Express.
  • Para la mayoría de los países asiáticos, su pedido tardará entre 2 y 4 semanas en llegar si elige el servicio USPS (que no sea Express).
  • Los envíos a Brasil tardarán entre 8 y 12 semanas con cualquier servicio de USPS, excepto Express (recomendamos el servicio Express a Brasil).
  • Para Canadá, la entrega de su pedido tardará entre 2 y 3 semanas con cualquier servicio de USPS, excepto Express.
  • Los envíos a Australia demoran de 2 a 3 semanas con cualquier servicio de USPS excepto Express (recomendamos el servicio FedEx para Australia).
  • Los pedidos destinados a Francia y España se envían únicamente a través de USPS Express. La entrega demora entre 7 y 14 días.

Ciertos artículos se consideran materiales peligrosos, como aerosoles y productos a base de alcohol (como fragancias, esmaltes de uñas, etc.). El Departamento de Transporte de los EE. UU. exige que estos se envíen solo por tierra debido a las restricciones y regulaciones del transporte aéreo. Para estos envíos, requerimos el envío por tierra de FedEx. Estos artículos no se pueden enviar fuera de los EE. UU. ni a Alaska o Hawái.

ATENCIÓN CLIENTES INTERNACIONALES

Como comprador/importador, es su responsabilidad saber qué se puede enviar y qué no a su país. Si la aduana retiene un pedido debido a productos restringidos/prohibidos o por cualquier otro problema de cumplimiento, paylessforetail.com no podrá ayudarlo a recuperar/liberar su pedido. Paylessforetail.com no proporciona los detalles del envío, como el país de origen, el fabricante, la dirección del fabricante, la información del embalaje y los detalles de cumplimiento.

Es su exclusiva responsabilidad proporcionar la información necesaria a su departamento de aduanas. Especialmente para pedidos más grandes, le sugerimos que se comunique con nosotros antes de realizar un pedido para que podamos ayudarlo a preparar su propia información de envío y cumplimiento de las normas aduaneras.

Paylessforetail.com no paga ningún impuesto/derecho de aduana ni tarifa.